曾几何时，净水器作为“健康生活”的代名词，被广告和营销推上了家电神坛。它承诺提供如清泉般的直饮水，过滤掉一切有害物质，成为许多家庭厨房的“标配”。热潮退去，越来越多的消费者发现，这个曾被“吹捧上天”的产品，其实际体验远不如宣传般美好，甚至暴露出几个令人难以忍受的缺点，使其正从神坛跌落。
缺点一：使用成本高昂，“买得起，养不起”的典型
购买净水器本身或许只是一次性支出，但其后续的维护成本才是真正的“无底洞”。最核心的滤芯属于耗材，必须定期更换，否则不仅净水效果大打折扣，还可能因细菌滋生造成二次污染。一套品质尚可的滤芯，年更换费用动辄数百元甚至上千元，堪比“隐形租金”。部分反渗透净水器会产生废水，造成水资源浪费，长期累积的水费也不容小觑。这种持续性的投入，让许多家庭直呼“买得起，用不起”，感觉像是请回了一位需要持续供奉的“祖宗”。
缺点二：维护麻烦，用户体验大打折扣
净水器并非“一装了之”的省心电器。用户需要牢记不同滤芯的更换周期（如PP棉、活性炭、RO膜各自寿命不同），自行购买匹配型号，并具备一定的动手能力进行更换或预约上门服务。过程繁琐，极易遗忘。更令人头疼的是，一些设计不合理的产品，换芯操作复杂，弄得厨房一地狼藉。这种不佳的维护体验，严重消耗了用户的耐心和好感，让“提升生活品质”的初衷变成了“增添家务负担”。
缺点三：效果夸大与水质“焦虑营销”
早期净水器市场存在大量夸大宣传，将自来水描绘得“危机四伏”，过度制造水质焦虑。实际上，我国城市自来水出厂标准严格，是安全达标的。净水器更多是起到口感改善和更深层净化（针对老管网可能的二次污染）的作用。当消费者意识到这一点，并对净化后的水与合格桶装水、白开水进行理性比较后，会觉得高昂的投入与带来的边际提升并不完全匹配，产生“智商税”的怀疑感。
缺点四：售后服务参差不齐，投诉无门
净水器行业品牌众多，鱼龙混杂。许多中小品牌或互联网贴牌产品，售后服务网络极不完善。一旦出现漏水、不出水、噪音大、水质异常等问题，联系售后困难，维修响应慢，配件等待时间长。更有甚者，一些小品牌可能已经倒闭，消费者购买的机器彻底沦为“孤儿产品”，滤芯断供，整机报废。这种糟糕的售后体验，极大地损害了产品口碑和消费者信任。
理性回归，从“神器”到“工具”
净水器的“跌落神坛”，本质上是一次消费理性的回归。它并非一无是处，对于水质硬度高、老旧小区管道隐患多等特定地区，仍是提升饮水质量的优选方案。它也不再是被神话的“健康守护神”。消费者正变得更加成熟，开始综合考量自身水质真实需求、使用成本、维护便利性和品牌服务，将其视为一个需要精打细算的普通家用“工具”，而非盲目追捧的“必需品”。对于行业而言，唯有摒弃夸大宣传，在提升滤芯寿命、降低废水比、简化维护、完善服务等核心痛点上下真功夫，才能重新赢得市场的长期信赖。
